2278111是德州公用水務(wù)集團(tuán)有限公司面對州城市民開放的24小時服務(wù)熱線，受理廣大用戶關(guān)于自來水方面的各種咨詢、投訴和建議，以高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足市民的用水需求。
參加工作三十多年來，我在供水一線的平凡工作崗位上始終如一，盡自己最大努力完成各項工作任務(wù)。收獲喜悅的背后總會包含太多的耕耘與汗水。三十多年來，我由一名管道學(xué)徒成長為一名能夠獨立作業(yè)的熟練手，在組織的培養(yǎng)下一步步晉升為高級技師，項目部班長。信念與信仰始終牢固，我自始至終奮戰(zhàn)在供水事業(yè)的第一線，我熱愛供水事業(yè)，不管任務(wù)多艱巨，始終堅定內(nèi)心信念，毫無怨言，義無反顧迎難而上。
團(tuán)隊堅如磐石。自從擔(dān)任班長以來，因工作的原因，每天都是早出晚歸，一心撲在工作上，沒有時間照顧家庭。作為一個丈夫、一個爸爸，我有些內(nèi)疚，但是對職工、對企業(yè)我絕對無愧于心。我也一直將“敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)互助”作為自己的座右銘，我知道“獨木不成林，單絲不成線”的道理，深知團(tuán)隊的力量是不可小覷的，所以，在工作中我特別注意團(tuán)隊合作的重要性。在我看來，只有團(tuán)隊堅如磐石，才能打造無堅不催的過硬工程。每一次施工任務(wù)，在施工現(xiàn)場所有的供水人都以高度的“主人翁”精神晝夜往返在供水一線上。我只是所有供水人中的普通一員，為供水這棵大樹添枝加葉。
筑牢安全基石。“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，這是我始終遵守的原則，在我心中，遵守公司的各項規(guī)章制度特別是安全管理制度是我工作的基本準(zhǔn)則，“安全施工無小事”深深地扎根在我的心中，在日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行班前安全教育，上崗必佩戴好相關(guān)勞保用品，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。在工作中發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，爭取杜絕全部安全隱患，保證供水工程安全、優(yōu)質(zhì)、及時完工。
提升服務(wù)水平。作為一名一線供水施工人員，我們的一言一行代表著公司的形象，我們的服務(wù)水平彰顯著公司的服務(wù)品牌。在我看來，供水一線的同志們，首先要做到的就是統(tǒng)一的著裝，以及佩戴整齊的勞保用品。身為班長我更是以身作則嚴(yán)格要求自己，在工作中想辦法積極與業(yè)主交流，及時了解業(yè)主需求，在保證工期的前提下保質(zhì)保量地完成供水施工任務(wù)。同時，我將工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題及和已經(jīng)存在的問題進(jìn)行匯總，并及時找出解決辦法，努力提升服務(wù)水平。
在我心中，有一份執(zhí)著，那就是：做一名出色的供水人，為供水公司的輝煌發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史，在我的人生軌跡上，我愿為自己所愛的供水事業(yè)盡最大的努力，奉獻(xiàn)全部真誠。
魯北公司 高啟信
